أسئلة مكررة

نعم، جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

ينطبق سعر الطفل على الأطفال من سن 3 إلى 11 عاما. يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 3 سنوات الإبحار مجانا.

لا ، المشروبات غير مشمولة. يمكن دفع ثمن المشروبات التي يتم استهلاكها أثناء الرحلة على متن الطائرة في نهاية الرحلة باستخدام رقم التعريف الشخصي أو بطاقة الائتمان. يمكنك العثور على قائمة المشروبات هنا.

لا يُسمح بإحضار و/أو تناول المشروبات الخاصة بك.

يمكنك بسهولة وأمان دفع ثمن التذاكر عبر الإنترنت باستخدام iDeal أو بطاقة الائتمان أو PayPal.

على متن الطائرة يمكنك الدفع باستخدام رقم التعريف الشخصي أو بطاقة الائتمان (فيزا أو ماستر كارد).

لسوء الحظ ، لا يمكن الدفع بشكل منفصل للشخص الواحد بسبب الوقت القصير المتاح لنا أثناء الرحلة.

اتبع التعليمات الواردة في عرض الخصم. إذا لم تكن قد اتبعت هذه التعليمات ، فلن تتمكن من الاستفادة من الخصم. يجب عليك تسليم أو إظهار قسيمة الخصم أو المرور على متن الطائرة.

اتبع التعليمات الموجودة على القسيمة. يجب عليك استخدام الرمز الفريد عند الحجز. إذا لم تقم باسترداد قيمة القسيمة عبر الإنترنت، فهي للأسف غير صالحة عند إجراء الحجز.

لا ، هذا غير ممكن.

لا ، ليس من الضروري طباعة التأكيد واصطحابه معك إلى القارب. هذا ينطبق بشكل خاص على نفسك. إذا كنت قد اشتريت تذكرة مجمعة ، فستحتاج إلى طباعة تأكيد البريد الإلكتروني وتسليمها في معلم الجذب الآخر. هذا التأكيد هو تذكرة الدخول الخاصة بك.

بعد الانتهاء من الحجز عبر الإنترنت ، ستتلقى تلقائيا تأكيدا عبر البريد الإلكتروني في غضون بضع دقائق. قد يكون هذا البريد الإلكتروني قد وصل إلى صندوق الوارد غير الهام أو البريد العشوائي. نوصي بتحديد صندوق البريد هذا أولا. إذا لم يصل أي بريد إلكتروني من Pancake Boat إلى صندوق البريد هذا أيضا ، فننصحك بالاتصال بنا عبر الهاتف.

من حيث المبدأ ، تتم الرحلات البحرية دائما. إذا تعذر القيام برحلة بحرية بسبب الظروف الجوية القاسية ، فسنقوم بإبلاغ جميع الضيوف في الوقت المناسب.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا مع تفضيلك لجدول. سنلاحظ ذلك عند إجراء الحجز. يؤخذ ذلك في الاعتبار قدر الإمكان عند ترتيب الجداول ، لكن لا يمكننا ضمان منح الأفضلية.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا حول عيد الميلاد الذي تحتفل به على متن الطائرة. سنلاحظ ذلك عند إجراء الحجز. غالبا ما يسلط الموظفون على متن الطائرة الضوء على جميع أعياد الميلاد ، لكن لا يمكننا ضمان ذلك.

إذا كنت ترغب في وضع خيار ، فننصحك بالاتصال بمكتب الحجز لدينا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

يمكن الصعود على كرسي متحرك أو باستخدام عكازات. يمكنك الإشارة إلى الكرسي (الكراسي) المتحركة و / أو العكازات عند الحجز وسنقوم بعد ذلك بحجز طاولة في الطابق السفلي. كما يقع بوفيه الفطائر في الطابق السفلي. ومع ذلك ، تقع المراحيض في الطابق العلوي ولا يمكن الوصول إليها إلا عن طريق السلالم. لا يوجد مصعد أو مرحاض لذوي الاحتياجات الخاصة على متن الطائرة.

نعم ، هناك مراحيض على متن الطائرة وتقع في الطابق العلوي. يوجد مرحاضان للنساء ومرحاضان للرجال.

نعم ، توجد غرفة أطفال في الطابق العلوي بجوار غرفة القيادة.

نعم ، هناك طاولات على السطح الخارجي. هذه ليست محجوزة ، ولكن يمكنك بالطبع الجلوس في الخارج عندما يكون الطقس لطيفا.

نعم ، جميع الطاولات على جانب النافذة.

لا، لا يسمح باصطحاب على متن الطائرة.

نعم ، القارب مناسب للأطفال. سلامة الأطفال هي أولويتنا القصوى. هذا يعني أنه لا توجد درابزين منخفض أو فتحات خطيرة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك دائما إشراف على متن الطائرة ويولي الطاقم اهتماما إضافيا للسلامة عند صعود الركاب ونزولهم.

يمكن ل 130 راكبا كحد أقصى ركوب قارب Pancake Nijmegen.

نعم ، هناك سترات نجاة على متن الطائرة لجميع الركاب.

لا ، هناك بوفيه فطيرة. يمكنك الاختيار بين لحم الخنزير المقدد والتفاح والفطائر العادية ثم تزيين الفطائر بنفسك بالمقبلات من البوفيه.

هناك الكثير من الزينة على البوفيه: الحلو والمالح.

نعم ، هناك فطائر التفاح والفطائر العادية. بالإضافة إلى ذلك ، هناك الكثير من الزينة النباتية على البوفيه.

لا ، الفطائر والزينة ليست حلال.

نعم، تتوفر تجهيزات خاصة عند الطلب للمتطلبات الغذائية والحساسية التالية: حساسية الغلوتين، وحساسية بيض الدجاج، وحساسية الحليب، وحساسية اللاكتوز، وحساسية الصويا، والنظام الغذائي النباتي. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا. يُرجى ملاحظة أن آثار الغلوتين والحليب والبيض موجودة دائماً في مطبخنا.

لا ، لا توجد أطباق أخرى.

لا ، لا يمكن الصعود أو النزول في موقع مختلف.

نوصيك بركن سيارتك في مرآب للسيارات (Eiermarkt أو Kelfkensbos). يقع كلا المرآق لوقوف السيارات على بعد مسافة قصيرة سيرا على الأقدام.

نعم ، هناك رفوف للدراجات على الرصيف.